Το www.spraygun.gr σας προσφέρει εναλλακτικούς τρόπους για να παραγγείλετε εύκολα και γρήγορα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Έχετε τις εξής επιλογές:
ON-LINE ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών. Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΕ EMAIL
Στείλτε μας email στο [email protected] ή στο [email protected], αναφέροντάς μας τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε. Ως τρόπος πληρωμής για τις παραγγελίες μέσω email μπορεί να είναι η αντικαταβολή ή κατάθεση σε τράπεζα.
Οι παραγγελίες μέσω email επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά, οπότε είναι απαραίτητο να μας δώσετε έναν τηλεφωνικό αριθμό (κατά προτίμηση κινητό) στο οποίο και μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Είμαστε στη διάθεσή σας Δευτέρα – Παρασκευή από 08:30 – 18:00 στην οδό Μιαούλη 1 στις Σέρρες.
Εδώ, μπορείτε να δείτε από κοντά το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να πληρώσετε είτε με μετρητά είτε μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών του spraygun.gr στο +30 (2321) 0 22062, Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00 – 14:30, απογεύματα Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή 18:00-20:30 (εκτός αργιών). Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να μάθετε περισσότερα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να το παραγγείλετε αναφέροντας τον κωδικό προϊόντος που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες μπορούν να εξοφληθούν:
- 1. με αντικαταβολή,
- 2. με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα σας υποδειχθεί κατά την τηλεφωνική επικοινωνία,
- 3. μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας με Πιστωτική κάρτα, θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικά αυτοματοποιημένο μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που δηλώσατε για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Στο ως άνω μήνυμα θα περιλαμβάνεται ένα ειδικό Payment Link ασφαλούς πληρωμής για χρήση της πιστωτικής σας κάρτας και πληρωμή με απευθείας σύνδεση/μεταφορά στο ασφαλές σύστημα πληρωμών της Cardlink. Το Payment Link θα είναι διαθέσιμο για την επόμενη ώρα μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, μέσα στην οποία θα πρέπει να προβείτε στην πληρωμή για να ολοκληρωθεί επιτυχώς η παραγγελία και να δεσμευθεί το αντίστοιχο προϊόν. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή ως ανωτέρω η παραγγελία σας θα ακυρώνεται και θα πρέπει να επικοινωνήσετε εκ νέου με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
- Το ελάχιστο ποσό για την αποστολή παραγγελίας είναι 6,00€
- Στο spraygun.gr εφαρμόζουμε με πολύ μεγάλη προσοχή τον Κώδικα Δεοντολογίας Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Θεωρούμε πως είναι ένα ξεκάθαρο πλαίσιο που προστατεύει και τα δύο μέρη. Για όλες τις συναλλαγές και με βάση αυτούς τους κανόνες, ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις
- H ασφάλεια των online αγορών είναι κάτι το θεμελιώδες για εμάς. Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων πληρωμής και τα εμπιστευτικά στοιχεία πληρωμής μεταδίδονται απευθείας και κρυπτογραφημένα (SSL) στη συνεργαζόμενη Τράπεζα (ή στο PayPal). Χρησιμοποιούμε έγκυρα πιστοποιητικά SSL μεγάλων εταιρειών του χώρου και τα πιστοποιητικά ασφάλειας online συναλλαγών της Alpha Bank όπως αυτά παρέχονται με το σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών που εφαρμόζουμε.
- Το συνολικό κόστος, ενδέχεται να αλλάζει και να διαμορφώνεται αναλόγως με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής, (λόγω πχ του επιπλέον κόστους αντικαταβολής)
- Εξοφλημένες θεωρούνται οι παραγγελίες που έχουν πληρωθεί στο σύνολο της αξίας τους και όχι αυτές στις οποίες έχει γίνει τμηματική μόνο εξόφληση.
- Η ενεργοποίηση του εκάστοτε τρόπου πληρωμής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως ο τρόπος αποστολής, τα προς αγορά προϊόντα, η διεύθυνση παράδοσης, η αξία της παραγγελίας κτλ
- Η δυνατότητα πληρωμής με δόσεις προσφέρεται μόνο για On-Line παραγγελίες και όχι για παραγγελίες από το φυσικό κατάστημα.
- Μετά την υποβολή της παραγγελίας, δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής του τρόπου πληρωμής της. Εάν όμως η αλλαγή είναι απαραίτητη, υπάρχει η επιλογή ακύρωσης της συγκεκριμένης παραγγελίας και η υποβολή νέας, με την επιθυμητή νέα μέθοδο πληρωμής, με την προϋπόθεση όμως να μην έχει γίνει αποστολή της προηγούμενης.
- Για αγορές άνω των 150€ δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή παρά μόνο με προηγούμενη μεταξύ μας συνεννόηση.
- Για παραγγελίες άνω των 500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και για παραγγελίες άνω των 3.000€ προς επαγγελματίες /επιχειρήσεις (Τιμολόγιο), η πληρωμή μπορεί να γίνει μόνο με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
- Ο αριθμός άτοκων δόσεων μπορεί να μεταβληθεί σε συγκεκριμένες χρονικές περιόδους συνολικά ή (και) για συγκεκριμένα προϊόντα ή ομάδες προϊόντων, που θα εντάσσονται σε προωθητικές ενέργειες.
- To spraygun..gr διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την εκτέλεση οποιαδήποτε παραγγελία για λόγους επιπλέον ελέγχου ασφαλείας ή ακόμη και να την ακυρώσει.
- Όλες οι συναλλαγές σε αυτή την ιστοτοποθεσία γίνονται σε Ευρώ. Οι τυχόν τιμές σε άλλα νομίσματα είναι μόνο ενδεικτικές και για να μάθετε την ακριβή ισοτιμία θα πρέπει να απευθυνθείτε στην τράπεζα με την οποία θα κάνετε την πληρωμή σας.
- Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα επιλέξετε το είδος του παραστατικού που θέλετε να εκδοθεί για αυτή. Μπορείτε να επιλέξετε είτε την έκδοση απόδειξης αγοράς είτε την έκδοση τιμολογίου.
- Το εκάστοτε παραστατικό θα το λάβετε εκτυπωμένο με την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας ή κατά την παραλαβή από το κατάστημά μας.
- Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο ηλεκτρονικό ενημερωτικό μήνυμα για την επιτυχή καταχώρηση της, στην διεύθυνση email του λογαριασμού σας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Το email αυτό αφορά μόνο την καταχώρηση της παραγγελίας σας και σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγονται την πλήρη αποδοχή της παραγγελίας σας από το spraygun.gr. Η αποδοχή της παραγγελίας σας ολοκληρώνεται έπειτα από συγκεκριμένους ελέγχους που ακολουθούν (όπως έλεγχος αποθεμάτων, πιστωτικός έλεγχος κα)
- Μπορείτε να ενημερωθείτε για την εξέλιξή της από την ενότητα “Ο Λογαριασμός μου” / “Παραγγελίες“. Η παραγγελία σας θεωρείται δεσμευτική όταν στη στήλη ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ υπάρχει η ένδειξη “Προς Εκτέλεση”. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους.
- Εάν κάποια παραγγελία πληρωθεί με ηλεκτρονικά μέσα (πχ πιστωτική/χρεωστικά κάρτα, paypal) και ακυρωθεί από το spraygun.gr για οποιονδήποτε λόγο, τότε γίνεται επιστροφή του 100% του ποσού που πληρώθηκε για αυτή. Η επιστροφή γίνεται μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες και με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η πληρωμή.
- Για τις παραγγελίες χονδρικής ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί όροι, θα ενημερωθείτε σχετικά κατά την εγγραφή σας